Política de cambios

En TiendaQbox.Shop queremos que estés feliz con tu compra. Pero si algo no fue como esperabas, ¡no te preocupes! Tenés derecho a solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido.

📲 ¿Cómo iniciar un cambio o devolución?

Escribinos por WhatsApp al +54 9 336 4001615 dentro del plazo señalado.
Indicá tu número de pedido y el nombre del titular de la compra.
Poné a disposición el/los producto/s en el mismo estado en que los recibiste:
- Sin uso
- Con su embalaje original
- Y con todos los accesorios en perfecto estado

📸 En algunos casos, podemos pedirte una foto o video del producto para validar la falla o el motivo del cambio.

📦 ¿Quién se hace cargo del envío?

Si el producto llegó fallado, dañado o hubo un error de envío, nosotros nos hacemos cargo del costo del envío.
Si el cambio es por otra razón (por ejemplo, te arrepentiste o querés otro modelo/color), el envío corre por cuenta del cliente.

💡 Es importante que el producto esté en perfectas condiciones para que podamos aprobar el cambio o devolución.

❗ Información importante

Los cambios y devoluciones solo se procesan si el producto no fue usado y conserva su presentación original.
No se aceptan devoluciones fuera del plazo de 10 días corridos desde la recepción del pedido.
La gestión siempre debe iniciarse por WhatsApp para que podamos asistirte correctamente.

¿Tenés dudas? ¿No sabés si tu caso aplica?
Escribinos por WhatsApp al +54 9 336 400 1615 y lo resolvemos juntos. Estamos para ayudarte 💬